2025年5月12日 7:00以降、国際基準（RFC）で定められている仕様に準拠しないメールアドレスを登録している
お客さまに、「ちゅうぎんBiz-Direct」からのメールが届かない事象が発生しております。
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

■対象のお客さま
　国際基準（RFC）に準拠しないメールアドレスをご登録されているお客さま。
　2つ以上のメールアドレスを登録されているお客さまについて、1つでも国際基準に準拠しないメールアドレスを
　登録している場合、正しいメールアドレスについてもメールが送信されません。

　メールが届かないアドレスの例

メールアドレス	メールが届かない理由
.abc@●●●.co.jp	メールアドレスの先頭にドット「.」がある。
abc.@●●●.co.jp	＠マークの直前にドット「.」がある。
ab..c@●●●.co.jp	＠マークより前で、ドット「.」が連続している。
ab[c@●●●.co.jp ab@c@●●●.co.jp	半角英数字と「(.!#$%&'*+-/=?^_{|}~)」以外の文字列を含んでいる。

■対処方法
・「ちゅうぎんBiz-Direct」にログオン後、画面右上の「利用者情報変更」を押下し、「Eメールアドレス変更」より
　メールアドレス変更画面を開き、ご登録メールアドレスを国際基準に準拠したメールアドレスに変更してください。
・国際基準に準拠しないメールアドレス全てを変更してください。

インターネット利用中に偽のセキュリティ警告を表示させ、悪質なサポート窓口に電話をかけさせる事案が発生しています。
電話先で遠隔操作アプリのインストールを誘導されることで、不正送金被害につながることがあります。
ウイルス感染したかのような偽りの画面が表示されたり、警告音を鳴らしたり、画面を動かせなくなるケースがありますが、 表示された電話番号には絶対に電話をしないでください。

2024年9月23日（月）より、「ちゅうぎんBiz-Direct」のサービスご利用時間を拡大いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。